Customer experience in de praktijk Lucy Ash Worden mensen spiritueler als ze

Worden mensen spiritueler als ze minder naar de kerk gaan

helpt hij de lezer deze vaardigheden aan te scherpen

want dat is de bron van het lijden

Jelle van der Lugt beschrijft in ‘Het boek voor jonge teamleiders’ hoe het was om als 24-jarige teamleider te zijn bij het Vattenfall Solar Team van de TU Delft

Customer experience in de praktijk Lucy Ash Worden mensen spiritueler als ze'Klantgericht werken', hoeveel bedrijven hebben dat niet als motto? Toch staan in de praktijk de eigen producten en organisatie nog te vaak voorop. Manfred van Gurchom helpt u stap voor stap uw organisatie systematisch rond uw klanten in te richten en de customer experience duurzaam te verbeteren. Aan de hand van voorbeelden en praktijkcases wordt duidelijk hoe een betere klantstrategie en klantbediening gerealiseerd kunnen worden, onder andere met